communication

Voici huit façons de savoir si ce que vous racontez est captivant ou au contraire assommant. Bientôt les fêtes de fin d'année. A cette période, il nous arrive de devoir mener des conversations banales, de politesse, qui s'avèrent parfois ennuyeuses. Si...

Voici ma contribution à l'exercice proposé par Camille, auteur du blog Caddereputation, à 14 bloggeurs et/ou professionnels. Il s'agissait de répondre à un cas d'atteinte à l'e-réputation d'une PME que je vous invite à lire ici avant de lire la suite...

Edward Bernays est l’un des prédicateurs des techniques de propagande et de manipulation de l’opinion aux USA. Parmi ses ouvrages, on retrouve Crystallizing Public Opinion, 1923. ou encore The Engineering of Consent, 1955. Pour lui, une minorité intelligente...

La communication de crise est complexe. Cette semaine a été riche en exemple avec les rebondissements de les affaires Mailorama et du Téléthon / Pierre Bergé. Le post est largement inspiré de l'article du journaldunet.com et des conseils de Didier Heiderich...

Stanley Milgram est un psychologue social américain, une personnalité marquante du XXème siècle. De 1960 à 1963, Milgram mène des expériences visant à déterminer ou finit la soumission à l’autorité, et où commence la responsabilité de l’individu. Comment...

Le terme d'influence est de plus en plus employé sur le web. Mais quelle(s) signification(s) revet-il lorsque l'on parle d'e-réputation ou de veille d'opinion ? Quels sont les critères pour évaluer l'influence d'un blog ou d'un forum ? Voici quelques...

Nous pouvons construire une typologie des rumeurs – définies au sens large comme des nouvelles non vérifiées – à partir de leur relation à la réalité, après que leur degré de véracité ait été établi, du moins dans l’état actuel de nos connaissances, par...

Qu’est-ce qu’un prospect ? D’abord un être humain dont les principes cognitifs et comportementaux sont figés depuis le Paléolithique dans le cerveau des chasseurs-cueilleurs décimés par la sélection naturelle. Qu’est -ce qu’un prospect B to B ? Un individu...

Omniprésence du secret Sans revenir sur les secrets de Mitterrand, son passé vichyste, sa fille cachée, sa maladie, ou le passé trotskyste de Jospin, il suffit d’évoquer les récentes spéculations sur la grossesse de Dati, l’affaire Clearstream, l’affaire...

L'agressivité d'une personne peut être évaluée très rapidement à partir d'une photo, selon une étude publiée dans la revue Psychological Science. Les chercheurs en psychologie Justin Carré, Chery Mc Cormick et Catherine J. Mondloch de l'Université Brock...